Die Zertifizierung von Qualitätsmanagementsystemen liefert den Nachweis für die Leistungsfähigkeit einer Organisation bei der Erfüllung von Kundenbedürfnissen und ihrer Absicht zu kontinuierlicher Verbesserung. Außerdem bietet sie Gewissheit über den systematischen Ansatz einer Organisation im Umgang mit einer Reihe von Aspekten.

​Die bekannteste technische Norm für Qualitätsmanagementsysteme ist die ISO 9001, die für alle Organisationen in allen Branchen gilt. Eine Reihe von Normen beinhalten Anforderungen der ISO 9001, unter Hinzufügung branchenspezifischer Merkmale zur Abdeckung der Bedürfnisse des Marktes.